Elige qué se ha caído y de qué fibra es tu moqueta, y te damos los pasos en el orden correcto. La fibra importa: media internet recomienda productos que estropean una moqueta de lana.
Por qué la fibra cambia la respuesta
La lana es una fibra proteica, como el pelo. Los productos alcalinos y los blanqueantes con oxígeno activo la atacan igual que atacarían a una prenda de lana en la lavadora: descuelgan el tinte, manchan el yute de la trama en las moquetas claras y, si se insiste, amarillean y debilitan la fibra. Un producto apto para lana es de pH neutro o ligeramente ácido, y no lleva blanqueantes ni colorantes.
La fibra sintética aguanta bastante más química, pero tiene un punto débil que la lana no tiene: el calor. Lo que en una moqueta de lana se arregla con una plancha a temperatura baja y papel de estraza, en una sintética funde la fibra y deja una marca definitiva.
Lo que no hay que hacer nunca
Frotar. Es el error que más moquetas estropea. Frotar mete la mancha hacia la base del pelo, donde ya no se llega, y deshilacha la superficie; esa zona deshilachada retiene la suciedad para siempre y se ve aunque la mancha se vaya. Se presiona y se absorbe, no se frota.
Empapar. El agua que baja hasta el respaldo tarda días en salir y es el origen real del olor que luego se atribuye a la moqueta.
Echar el producto sobre la mancha. Va en el paño. Sobre la mancha se extiende el cerco y se satura la fibra.
Trabajar del centro hacia fuera. Se empieza por el borde. Al revés lo único que se consigue es agrandar la mancha.
De dónde sale esta guía
Los protocolos son la traducción de la guía de manchas de The Cleaning and Maintenance of Wool Carpets, publicada por The WoolSafe Organisation en 2020. Asocia a cada tipo de mancha una secuencia ordenada de tratamientos sobre una clave de diecinueve. No hemos inventado ningún paso ni hemos cambiado ningún orden.
Está escrita para moquetas de lana, y por eso es el punto de partida correcto: lo que es seguro para la lana lo es para cualquier fibra. Lo único que hemos añadido es qué hacer cuando la moqueta es sintética y el manual autoriza un tratamiento solo para lana. Eso va marcado en la propia herramienta como criterio nuestro.
Después de la mancha
Una mancha resuelta no arregla una moqueta apagada. Si la ves gris aunque la aspires, el problema es otro y lo cuenta la guía de limpieza: hay tres niveles de limpieza distintos y aspirar solo cubre el primero. Y si la mancha ha llegado porque la moqueta no era la adecuada para esa habitación, en tipos de moqueta están las fibras que mejor aguantan el trote.